今回の緊急事態宣言期間の弊社営業態勢について、下記のとおりのご案内いたします。
１．契約ホテル客室でのサービス提供は規制対象外のため、縮小態勢での営業を継続いたします。
緊急事態宣言期間中、1000平米未満の生活必需品・サービスを除く店舗等において、以下の要請が出されています。
o 東京都では「休業（6/1～は20時までの時短営業）の協力依頼」
o 関西３府県では「20時までの時短営業の協力依頼」
その中で、弊社のホテル客室内で提供する施術サービスについては、飲食等のルームサービスと同様に「規制や協力依頼の対象ではなく、通常どおりサービス提供して問題ない」との回答を各都道府県の担当部署からいただきました。
これを受けて当面のところ、感染対策を徹底したうえで、下記のとおり、事前予約を中心とした縮小態勢で営業継続させていただきます。
ホテル客室での提供サービスの営業主体は各ホテル様となるため、各ホテル様の決定方針に沿って営業いたします。
２．宿泊エステプラン他の事前予約中心の対応とさせていただきます。
当面、お客様が少ない状態が続くことが予想されるため、宿泊エステプラン他の事前予約を中心とした縮小営業態勢での対応とさせていただきます。
当日のオンデマンドでの予約問合せにはご希望に沿えない可能性がございますので、できるだけ早めにお問い合わせいただければと存じます。
事前予約のお問合せには、可能な限り調整して対応可否をご回答させていただきます。
３．弊社ガイドラインに沿ったサービス提供とさせていただきます。
弊社感染防止ガイドラインに沿ったサービス提供をさせていただきます。
ペアコース等のお２人以上の同時施術は当面のところ控えさせていただき、原則、お一人様ずつの対応とさせていただきます。
密になるリスクをご承知おきいただいたうえで、どうしてもお２人同時施術をご希望の場合、以下のような考え方で対応させていただきます。
標準とされるソーシャルディスタンスの２ｍに、セラピストの動き分１ｍを加えた３ｍ分の面積９平米を１人当たり面積と考えます。
２人同時(＝４人在室)の場合の必要面積は９平米×４人＝３６平米となります。
o ３６平米以上のお部屋の場合：
スタッフ２名の同時手配が可能な場合であれば対応させていただきます。
o ３６平米未満のお部屋の場合：
密な環境の感染リスクをご了承いただいたうえ、密環境のリスクを承諾したスタッフ２名の同時手配が可能な場合には対応させていただきます。
（お客様にご了承いただいたうえ、窓を少し開けて換気させていただきます）
４．期間中の銀座・大阪梅田・仙台の各サロンでの施術対応
o 銀座サロン：
4/25～5/31までの間：一時休業とさせていただきます。
6/1～9/30までの間：20時までの時短営業となります。(9/12更新)
4/25～5/31までの間：一時休業とさせていただきます。
6/1～9/30までの間：20時までの時短営業となります。(9/12更新)
o 大阪梅田サロン：
当面の間、20時までの時短営業といたします。
当面の間、20時までの時短営業といたします。
o 仙台(ホテルモントレ仙台18Fスパ併設サロン)：
当面の間、20時までの時短営業といたします。
厳しい環境が続いておりますが、お客様に少しでも多くのご満足と感動をお届けできるよう創意工夫して参りたいと存じます。
皆さま、くれぐれもお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
