緊急事態宣言中のサービス提供について(2021/4/25~5/31見込)5/12更新

今回の緊急事態宣言期間の弊社営業態勢について、下記のとおりのご案内いたします。

1.契約ホテル客室でのサービス提供は規制対象外のため、縮小態勢での営業を継続いたします。

 緊急事態宣言期間中、1000平米未満の生活必需品・サービスを除く店舗等において、以下の要請が出されています。
 o 東京都では「休業の協力依頼」
 o 関西3府県では「20時までの時短営業の協力依頼」
その中で、弊社のホテル客室内で提供する施術サービスについては、飲食等のルームサービスと同様に「規制や協力依頼の対象ではなく、通常どおりサービス提供して問題ない」との回答を各都道府県の担当部署からいただきました。

これを受けて当面のところ、感染対策を徹底したうえで、下記のとおり、事前予約を中心とした縮小態勢で営業継続させていただきます。
ホテル客室での提供サービスの契約主体は各ホテル様となるため、最終的には各ホテル様の決定方針に沿って営業いたします。

2.宿泊エステプラン他の事前予約中心の対応とさせていただきます。

当面、お客様が少ない状態が続くことが予想されるため、宿泊エステプラン他の事前予約を中心とした縮小営業態勢での対応とさせていただきます。
当日のオンデマンドでの予約問合せにはご希望に沿えない可能性がございますので、できるだけ早めにお問い合わせいただければと存じます。
事前予約のお問合せには、可能な限り調整して対応可否をご回答させていただきます。

3.弊社ガイドラインに沿ったサービス提供とさせていただきます。

弊社感染防止ガイドラインに沿ったサービス提供をさせていただきます。
ペアコース等のお2人以上の同時施術は当面のところ控えさせていただき、原則、お一人様ずつの対応とさせていただきます。
 密になるリスクをご承知おきいただいたうえで、どうしてもお2人同時施術をご希望の場合、以下のような考え方で対応させていただきます。

 標準とされるソーシャルディスタンスの2mに、セラピストの動き分1mを加えた3m分の面積9平米を1人当たり面積と考えます。
 2人同時(=4人在室)の場合の必要面積は9平米×4人=36平米となります。

 o 36平米以上のお部屋の場合:
  スタッフ2名の同時手配が可能な場合であれば対応させていただきます。

 o 36平米未満のお部屋の場合:
  密な環境の感染リスクをご了承いただいたうえ、密環境のリスクを承諾したスタッフ2名の同時手配が可能な場合には対応させていただきます。
  (お客様にご了承いただいたうえ、窓を少し開けて換気させていただきます)
4.期間中の銀座・大阪梅田の各サロンでの施術対応

 o 銀座サロン: 期間中は休業いたします。
 o 大阪梅田サロン:20時までの時間短縮営業といたします。

厳しい環境が続いておりますが、お客様に少しでも多くのご満足と感動をお届けできるよう創意工夫して参りたいと存じます。

皆さま、くれぐれもお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
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